Доверяйте не словам, а результатам наших клиентов

Мы начали активно искать платформу для работы с самозанятыми в 2023 году, когда заметили рост интереса к формату НПД со стороны наших корпоративных клиентов.

К выбору партнера для автоматизации взаимодействия с самозанятыми мы подошли тщательно.

Ориентировались на надежность, устойчивую юридическую модель, полноту интеграции с ФНС и, конечно, гибкость API. WinWork стал для нас оптимальным решением: команда быстро включилась в процесс, предложила удобные сценарии и обеспечила прозрачную интеграцию.

Особенно хочется отметить продуманный API, в котором реализованы все ключевые функции — от регистрации и проверки статуса СМЗ до подписания документов, формирования чеков и получения уведомлений.

Опыт сотрудничества с WinWork — исключительно положительный. Нам импонирует оперативность команды, внимание к деталям и готовность адаптировать решения под специфику наших клиентов.

Благодаря платформе WinWork нам удалось упростить процессы, сократить время на оформление, минимизировать юридические риски и выстроить прозрачный процесс работы с самозанятыми.

Это особенно важно для нас как технологического партнера крупных компаний. Если говорить о пожеланиях — в будущем хотелось бы видеть больше кастомизированных решений, ориентированных на наши задачи и задачи наших клиентов.

Наша компания работает в сфере HoReCa. Мы предоставляем услуги для гостиниц, включая уборку номеров, приготовление блюд и другие сопутствующие сервисы. В нашей деятельности активно используются услуги самозанятых — с нами сотрудничают уже более 150 человек.

До осени 2024 года взаимодействие с ними велось вручную: нужно было собирать чеки, следить, оплатили ли они налоги, подписывать документы в бумажном виде. Это отнимало массу времени и сил.

Мы начали искать решение, которое помогло бы автоматизировать процессы и снять с нас рутинные задачи. Среди нескольких вариантов выбрали WinWork — и не пожалели.

Основными плюсами стали:

• автоматизация документооборота;
• формирование чеков;
• удержание и уплата налогов;
• приятные, разумные цены на услуги сервиса;
• а также отзывчивая техподдержка, которая действительно помогает — быстро и по делу.

Сейчас мы активно используем возможности сервиса для работы с реестрами. Через них регистрируем исполнителей в системе WinWork, подписываем документы и проводим выплаты. Это значительно упростило процессы и сэкономило массу ресурсов. Отдельно стоит отметить интеграцию через Telegram.

Из пожеланий — было бы удобно, если бы в будущем появилась возможность полноценно работать с физлицами по ГПХ через тот же сервис. Такая функция уже реализована, но, на наш взгляд, есть потенциал для развития. Также очень ждём, что в дальнейшем появится возможность регистрации иностранных граждан в статусе самозанятых прямо из приложения — без необходимости личного визита в налоговую или банк. Для нас это особенно актуально, поскольку большинство наших исполнителей — иностранцы.

Отдельное спасибо хочется сказать нашему персональному менеджеру — она всегда на связи, помогает быстро и по делу, остаётся на связи даже в нестандартное время. Это действительно делает работу с сервисом максимально комфортной.

Из минусов — случались технические сбои при выплате налогов. В нескольких случаях это привело к образованию задолженности и начислению пени у исполнителей. Надеемся, что эта проблема будет учтена и устранена.

В целом, WinWork — это удобный, гибкий и «живой» сервис, с которым действительно приятно работать. Спасибо команде за внимание к деталям и готовность меняться вместе с клиентами.

Наши две компании работали с самозанятыми до WinWork около полугода. Постоянно была проблема с получением чека — то сумму самозанятый проставлял не ту, то вообще чек ждали по несколько месяцев. От «разовых» отношений с самозанятыми вообще нереально было получить чек.

Однажды нам позвонил менеджер сервиса, по-моему вы тогда назывались «Я-Сам», и очень красиво рассказали о всех возможностях платформы.

С нас снималась головная боль по получению чеков как минимум.

Потом были переговоры, под наши объемы было презентовано очень выгодное коммерческое предложение, по сравнению с выплатами самозанятым напрямую с р/с компании.

На этапе переговоров с WinWork на нас вышел и другой Сервис для выплат самозанятым. Но там не было ни возможности получения чеков, ни настройки налогового кошелька, ни актов.
Поэтому мы выбрали WinWork (Я-Сам) и стали работать с платформой с начала 2021 года.

Сразу же приятно поразила техническая поддержка Сервиса и лично наш аккаунт-менеджер Мария. Сначала все было непонятно. По несколько раз задавали одни и те же вопросы, спотыкались на заполнении реестров. Но работники Сервиса отвечали всегда быстро, четко и понятно. У нас на данный момент третий аккаунт-менеджер, Ирина. Но не помню такого, чтоб наши вопросы, адресованные даже в нерабочее время, оставались хоть сколько бы то времени не замеченными или не отвеченными.

Ирина вовлечена в нашу работу, как будто она сотрудник именно нашей организации — всегда сориентирует, при необходимости перенаправит вопрос юристам, техспецам или другим сотрудникам компании.

Всегда можно поменять шаблоны документов под себя, настроить уведомления и т.п. Реализован большой функционал по проверке на риски переквалификации отношений с самозанятыми.

Если исполнитель аннулировал чеки юридического лица, то Сервис покажет предупреждение об этом.
Команда WinWork — это профессионалы в своем деле.

Неизменно мы с командой WinWork уже много лет. И радует не только клиенториентированность сотрудников, но и постоянное системное изменение функционала Сервиса.

Все меняется в лучшую сторону, как для удобства пользователей, так и под изменения законодательства.

Программисты компании оперативно реагируют под запросы клиентов, потому что знают своих клиентов и планируют работу с учетом реалий.

Известно, насколько трудно с небольших ИП вытянуть закрывающие документы. Мы только задали вопрос, а уже готовилась реализация в Сервисе. Так появились выплаты ИП с возможностью автоматизации обмена договорами и актами. Нам остается только смотивировать ИП к работе через WinWork.

Теперь у нас все договоры, акты, чеки находятся в едином пространстве Личного кабинета.
WinWork не забывает делиться с пользователями актуальной информацией, приходят анонсы, как улучшений в Сервисе, так и юридические изменения по работе с самозанятыми.

Я считаю, что WinWork – флагман в своем направлении.
Желаю команде WinWork постоянного движения вперед, успеха в выбранном направлении, новых достижений и клиентов.